电子商务物流管理课程标准

《电子商务物流管理》课程质量标准

课程编号	050172			课程名称	电子商务物流管理					授课学期	第7学期
课程类别	专业方向限选课			总学时	32	学分	2			考核性质	考查
适用专业	物流工程专业（物流项目管理方向）
课程性质	专业选修			先导课	物流学			后续课
学习目标	知识目标	支撑的可考核指标点		6.4物流项目管理方向：掌握物流项目管理的基本理论和方法及重要物流专业领域的基本知识。
		知识目标具体内容		1具备政策、法律法规等公共政策和管理的一般知识 2在工程活动中具有工程的质量和效益观念 3了解电子商务物流管理领域的理论前沿与发展动态
	专业能力目标	支撑的可考核指标点		9.5物流项目管理方向：能够进行物流项目的策划、编制物流解决方案、对物流项目进行优化、进行物流项目招投标及成本与风险管理。
		专业能力目标具体内容		1具有较强的分析解决电子商务物流管理领域实际问题的能力、组织管理和生产经营能力。 2能够运用语言文字阐明自己的观点和意见，完成专业资料的归纳整理、学术论文的电子商务物流管理写作等。 3能够较好的适应新的环境。 4能够提出物流工程领域的问题并进行初步分析。
	方法能力目标		支撑的可考核指标点	2.1具有人文社会科学素养、社会责任感，遵守社会公德和法律。 2.2能够在工程实践中理解并遵守工程职业道德和规范，履行责任。
			方法能力目标具体内容	1. 具备独立学习的能力； 2. 具备收集和分析信息的能力； 3. 具备编制解决方案的能力； 4. 具备正确应用行业标准的能力。
	社会能力目标		支撑的可考核指标点	3.1具有正确的人生观、价值观。 3.2具有良好的道德品质和社会责任感。能够遵守社会公德和法律。 3.3具有吃苦耐劳的精神。 3.4具有良好的心理素质和行为习惯。
			社会能力目标具体内容	1.具有吃苦耐劳、脚踏实地的精神； 2.具备迁移和应用知识的能力以及关于创新和总结经验的能力； 3.具备较快适应环境的能力； 4.具备团队协作的能力； 5.具备诚实守信和爱岗敬业的职业道德； 6.具备工作安全、环保意识与自我保护能力。
学习成果要求				1.牢固树立各种电子商务管理理念； 2.能独立完成针对实际问题的解决方案；
对先修课应知应会的要求				先修课《物流学》完成后应知应会 1.了解国际、国内物流运输、配送发展现状与趋势及运输在物流中的重要地位，了解物流社会经济发展的密切关系； 2.掌握物流的知识体系架构及现代物流理念； 3.掌握有关物流的基本概念、基本理论； 4.掌握物流系统的基本功能环节的运作流程、操作要点及合理化等； 5.掌握现代物流中的新技术、新方法； 6.了解最新的物流标准及政策。
本课程完成后学生应知应会具体要求				任务一绪论应知应会（4课时） 1. 掌握电子商务物流的概念、特征。 2. 了解电子商务物流的一般流程以及电子商务物流管理的内容； 3. 熟悉电子商务与物流的关系以及电子商务物流管理系统；任务二电子商务与物流应知应会（4课时） 1. 了解新型电子商务企业的物流系统； 2. 熟悉电子商务下第三方物流企业的物流运作； 3. 掌握电子商务下零售企业的物流系统以及电子商务下制造企业的物流系统； 4. 了解电子商务对物流的影响，物流对电子商务的影响以及电子商务下第三方物流企业的物流运作；任务三电子商务物流模式应知应会（4课时） 1. 掌握第三方物流模式，自营物流模式以及物流联盟模式； 2. 了解自营物流模式的优势、劣势以及第三方物流模式的优势、劣势； 3. 了解物流联盟产生的原因以及企业物流模式选择考虑的因素；任务四电子商务物流业务管理应知应会（2课时） 1. 掌握电子商务物流质量管理； 2. 熟悉电子商务物流成本管理； 3. 了解电子商务物流过程管理以及电子商务物流的客户管理；任务五网上物流服务应知应会（4课时） 1. 掌握网上物流服务过程； 2. 了解网上物流服务平台建设方式； 3. 熟悉网上物流服务平台运营模式； 4. 了解物流交易服务，物流认证服务，物流金融服务以及物流保险服务。任务六物流网络营销应知应会（4课时） 1. 掌握物流网络营销的理论基础； 2. 了解物流网络营销的方法以及物流网络营销策略规划。； 3. 了解物流网络营销的优点，物流网络营销存在的问题以及物流网络营销的信息化基础。任务七电子商务物流信息管理应知应会（4课时） 1. 掌握电子采购平台及实现； 2. 了解电子自动订货系统以及电子商务物流管理信息系统的基本框架及结构； 3. 熟悉电子商务物流信息的安全性管理以及电子商务物流信息系统的运行管理。任务八电子商务物流服务管理应知应会（4课时） 1. 掌握物流供应商选择的一般过程，物流供应商的招标，物流招标文件的编写等内容。 2. 熟悉电子商务物流客户投诉处理； 3. 了解电子商务物流客户服务的监控，关键绩效指标的制定与管理。任务九电子商务物流相关法律制度应知应会（2课时） 1. 掌握电子合同法律制度，电子支付法律制度； 2. 了解电子商务中的隐私权保护； 3. 熟悉电子商务广告、税收及物流法律制度，电子商务职业道德与伦理。
评价与考核				考核项目					评分方式
				平时考核（40%）		出勤情况（10%）			通过考勤评分
						平时作业（25%）			作业评分
						课堂表现（5%）			课堂听讲认真程度、回答问题的积极性、分组讨论时的表现等
				期末应知（60%）		知识应用性试卷			试卷评分
师资标准条件				1. 具有物流类专业或相关专业研究生以上学历或中级以上职称。 2. 具有高校教师资格证书。 3. 熟悉物流工程及管理相关专业知识和相关理论，并能在教学过程中灵活运用； 4. 具备课程开发和专业研究能力，能遵循应用型本科的教学规律，正确分析、设计、实施及评价课程； 5. 兼职教师要求：兼职教师应认真阅读教学大纲，熟悉大纲内容，严格执行教学大纲；应充分利用学校提供的教学信息和教学手段，学习现代教育技术，动手制作电子教案，开发课件，编写辅导资料；应按教学计划要求，搞好实践教学工作，指导学生完成实践教学环节，提高学生的动手能力，增强学生运用知识解决问题的能力。
教材编写或选用标准				1. 教材的使用与取舍是根据培养高等应用型本科专门人才的培养目标而定位，以先进性、科学性和及时反映本学科领域的最新科技成果为准则，既注重了一定深度、广度及立体化的知识结构，又突出了少而精的特点; 2. 教材应充分体现案例教学、任务驱动、实践导向的教学思路； 3. 教材通过视频、实际案例、图片和课后拓展作业等多种手段，根据管理岗位工作过程、工作顺序和所需知识的深度及广度来组织编写； 4. 教材应突出实用性、开放性和专业定向性，应避免把专业能力理解为纯粹的技能操作，同时要具有前瞻性，把握本专业领域的发展趋势，将实际管理过程中使用的文件、规定以及国家标准及时纳入其中； 5. 教材应以学生为本，文字表述要简明扼要，内容展现应图文并茂，突出重点，重在提高学生学习的主动性和积极性。