课程内容

预期学习成果（质量标准）

达成途径

（考核方式）

观测点

绪论

电子商务物流概述

掌握电子商务物流的概念、特征。

作业1

作业题1-1、1-3是否正确 

电子商务物流管理系统

1.了解电子商务物流的一般流程以及电子商务物流管理的内容； 

2.熟悉电子商务与物流的关系以及电子商务物流管理系统；

作业1

作业题1-4是否正确

电子商务与物流

新型电子商务企业的物流系统

了解新型电子商务企业的物流系统； 

作业1

作业题2-2是否正确

期末考试

问答题1是否回答的全面正确

电子商务下第三方物流企业的物流运作

熟悉电子商务下第三方物流企业的物流运作；

作业1

作业题2-3、2-4是否正确

期末考试

问答题2是否回答的全面正确

电子商务下零售企业的物流系统

掌握电子商务下零售企业的物流系统；

作业1

问答题3是否回答的全面正确

电子商务下制造企业的物流系统

1.掌握电子商务下制造企业的物流系统；

2.了解电子商务对物流的影响，物流对电子商务的影响以及电子商务下第三方物流企业的物流运作；

作业1

电子商务物流模式

物流模式类型

掌握第三方物流模式，自营物流模式以及物流联盟模式；

作业1

作业3-1、3-2是否正确

期末考试

问答题4及综合分析题1是否回答正确

三种物流模式特点

1. 了解自营物流模式的优势、劣势；

2. 掌握第三方物流模式的优势、劣势；

作业1

作业3-3是否正确

企业物流模式选择考虑的因素

1. 了解物流联盟产生的原因；

2. 掌握企业物流模式选择考虑的因素；

期末考试

综合分析题2是否回答正确

电子商务物流业务管理

电子商务物流质量管理

掌握电子商务物流质量管理；

期末考试

计算题1是否回答正确

电子商务物流成本管理

1.熟悉电子商务物流成本管理；

2.了解电子商务物流过程管理；

3.掌握电子商务物流的客户管理。

作业1

作业4-1、4-2是否正确

网上物流服务

网上物流服务过程

掌握网上物流服务过程；

作业1

作业5-1、5-2是否正确

网上物流服务平台运营模式

1.了解网上物流服务平台建设方式；

2. 熟悉网上物流服务平台运营模式。

期末考试

计算题1是否回答正确

物流交易服务

1.了解物流交易服务；

2.掌握物流认证服务；

3. 熟悉物流金融服务以及物流保险服务。

作业1

计算题2是否回答正确

物流网络营销

物流网络营销的理论基础

掌握物流网络营销的理论基础；

期末考试

作业6-1、6-2是否正确

物流网络营销策略规划

1.了解物流网络营销的方法；

2.掌握以及物流网络营销策略规划；

3.了解物流网络营销的优点，物流网络营销存在的问题以及物流网络营销的信息化基础。

作业1

计算题1是否回答正确

电子商务物流信息管理

电子采购平台及实现

掌握电子采购平台及实现；

作业1

作业7-1、7-2是否正确

电子自动订货系统

了解电子自动订货系统；

期末考试

计算题1是否回答正确

电子商务物流管理信息系统的基本框架及结构

掌握电子商务物流管理信息系统的基本框架及结构；

作业1

作业7-3、7-4是否正确

电子商务物流信息的安全性管理

熟悉电子商务物流信息的安全性管理；

作业1

电子商务物流信息系统的运行管理

掌握电子商务物流信息系统的运行管理。

作业1

电子商务物流服务管理

物流供应商选择

1.掌握物流供应商选择的一般过程；

2.掌握物流供应商的招标，物流招标文件的编写等内容。

期末考试

问答题1是否回答的全面正确

电子商务物流客户投诉处理

1. 熟悉电子商务物流客户投诉处理；

作业1

问答题1是否回答的全面正确

电子商务物流客户服务的监控

1.了解电子商务物流客户服务的监控；

2.掌握关键绩效指标的制定与管理。

期末考试

问答题1是否回答的全面正确

电子商务物流相关法律制度英语

电子合同法律制度

掌握电子合同法律制度；

期末考试

问答题1是否回答的全面正确

电子支付法律制度

电子支付法律制度；

作业1

问答题1是否回答的全面正确

电子商务中的隐私权保护

了解电子商务中的隐私权保护；

作业1

问答题1是否回答的全面正确

电子商务广告、税收及物流法律制度

熟悉电子商务广告、税收及物流法律制度；

作业1

问答题1是否回答的全面正确

电子商务职业道德与伦理

熟悉电子商务职业道德与伦理。

作业1

问答题1是否回答的全面正确