课程内容

预期学习成果（质量标准）

达成途径

（考核方式）

观测点

物流市场营销概论

市场营销概述

熟悉市场营销发展的阶段及特点

期末考试

选择题1是否正确

物流市场营销内容及观念

熟悉物流市场营销内容，了解现代物流市场营销观念

课堂实训

学生回答问题是否准确、全面

物流市场分析

物流市场营销环境分析

掌握物流市场营销环境分析的内容，能够应用SWOT方法进行整合分析。

作业1

作业是否清晰、准确和完整

期末考试

选择题2、3、4是否正确

简述题是否回答准确

物流顾客市场分析

了解物流客户需求，掌握物流客户分类及客户购买行为分析

期末考试

选择题5是否正确

物流市场营销信息管理

物流市场营销信息系统

了解物流市场营销信息系统构成及内容

期末考试

选择题6是否正确

物流市场营销调研

1. 了解物流市场调研的方式、方法和步骤

2. 掌握调查问卷设计的方法

3. 熟悉调查问卷设计、发放、回收及整理的流程

作业2

作业是否清晰、准确和完整

物流市场营销预测

熟悉物流市场预测方法，掌握常用定量预测的计算

作业3

作业是否清晰、准确和完整

期末考试

选择题7是否正确

目标市场营销战略

物流市场细分

1. 掌握物流市场细分的标准

2. 掌握物流市场细分的方法

课堂实训

学生回答问题是否准确、全面

期末考试

选择题8是否正确

简答题是否回答准确

物流目标市场选择

掌握物流目标市场选择的方法及依据

课堂实训

学生回答问题是否准确、全面

期末考试

选择题9是否正确

案例分析2是否回答准确

物流目标市场定位

1. 理解目标市场定位的基本内涵

2. 掌握物流目标市场定位的方法

课堂实训

学生回答问题是否准确、全面

期末考试

选择题10是否正确

案例分析2是否回答准确

作业4

作业是否清晰、准确和完整

物流市场营销策略组合

掌握市场营销策略组合的三种基本观点

期末考试

论述题1是否正确

物流市场营销策略

物流产品策略

1. 熟悉物流企业产品概念和特征

2. 理解产品组合概念及其分类

3. 掌握物流产品在生命周期不同阶段的特点

4. 掌握物流产品品牌概念及其品牌战略内容

课堂实训

学生回答问题是否准确、全面

作业5

作业是否清晰、准确和完整

期末考试

选择题11、12是否正确

简答题是否回答准确

物流定价策略

1. 了解物流产品定价的依据

2. 掌握物流产品定价的基本方法

3. 掌握物流产品定价的技巧

课堂实训

学生回答问题是否准确、全面

期末考试

选择题13是否正确

案例分析1是否回答准确

物流营销渠道策略

1. 熟悉物流市场营销渠道和分销渠道系统

2. 掌握物流营销渠道的选择和管理

课堂实训

学生回答问题是否准确、全面

期末考试

选择题14、15是否正确

物流促销策略

1. 掌握物流促销策略的方式及特点

2. 理解物流企业产品促销组合并能够选择应用

课堂实训

学生回答问题是否准确、全面

作业6

作业是否清晰、准确和完整

期末考试

选择题16、17、18是否正确

论述题2回答是否准确全面

案例分析2是否回答准确

期末考试

简答题是否回答准确

物流客户关系管理

理解物流客户关系管理的本质、内涵和基本架构

课堂实训

学生回答问题是否准确、全面

物流市场营销计划、组织与控制

物流市场营销计划、组织与控制

1. 熟悉物流市场营销计划的内容

2. 熟悉物流市场营销组织结构

3. 熟悉物流市场营销控制的内容

期末考试

选择题19、20是否正确

作业7

作业是否清晰、准确和完整