课程内容

预期学习成果（质量标准）

达成途径

（考核方式）

观测点

绪论

管理与管理职能的定义

1.掌握管理的定义。

2.掌握管理的职能。

期末考试

选择题1、3是否正确；名词解释1、3是否正确

企业的概念与企业核心的三大职能

1.掌握企业的概念与特征。

2.熟悉企业核心的三大职能。

3.会分析管理者所扮演的角色。

作业1

作业题3、16、17概念是否清晰；案例1.3分析问题是否全面、正确

期末考试

判断题1是否正确，简答题1回答是否全面正确

古典与现代管理理论的主要学派

1.掌握科学管理理论的最本质特征。

2.掌握全面质量管理的基本特征

作业1

作业题6、22，案例2.1分析问题是否全面、正确

期末考试

判断题10

计划职能

计划的内容与目标管理的特征

1.了解计划的作用。

2.掌握目标管理的基本特征。

3.掌握预测的概念与作用。

作业1

作业题1、2概念是否清晰；案例3.1分析问题是否全面、正确

期末考试

填空题6、7、9是否正确；简答题2回答是否全面正确

战略管理

1.掌握战略的含义及SWOT分析法。

2.掌握核心能力的特征。

3.会分析企业采取的竞争战略

作业1

作业题1、4、13概念是否清晰，案例4.2分析问题是否全面、正确

期末考试

简答题3回答是否全面、正确

 决策

1.掌握决策的概念与类型

2.掌握风险型决策的方法

作业1

作业题1、2、13回答是否全面、正确

期末考试

计算题风险型决策方案计算是否正确

组织职能

组织结构的类型及影响因素

1.掌握管理宽度与组织层次

2.掌握组织结构的类型

3.会分析影响组织结构的因素

作业1

作业题12、15回答是否全面、正确

期末考试

案例分析题分析得是否深入、正确

领导职能

领导职能概述

1.了解有关领导的主要理论

2.掌握沟通的概念及有效沟通的原则

作业1

作业题1、16、19回答是否全面、正确

激励

1.掌握需要层次理论、双因素理论、公平理论

2.了解社会学习理论

作业1

作业题1、6、8、13回答是否全面、正确

期末考试

案例分析题分析得是否深入、正确

控制职能

控制职能概述

1.掌握控制的含义和过程

2.了解财务控制的方法

作业1

作业题1、2、4回答是否全面、正确

组织绩效的控制与改进

1.掌握ISO9000标准的最基本功能

2.掌握六西格玛管理的实质

作业1

作业题5、7、16回答是否全面、正确

期末考试

简答题回答是否全面 、正确。